Должностной функционал: Курирование и обучение группы из 15-ти человек. Моей главной целью в работе руководителя было правильно научить, и применять на практике новый пилотный проект, который приносил бы прибыль не только моим коллегам но и самому банку. 1. Проведение презентаций розничных банковских продуктов на предприятиях региона. 2. Консультирование клиентов по вопросам банковского кредитования:потребительское, ипотечное, автокредитование, кредитные карты, страхование. 3. Активные и быстрые продажи розничных кредитных продуктов по телефону. 4. Осуществление холодных звонков и ведение клиентской базы. 5. Оформление о сопровождение кредитной документации (розничные кредитные продукты). 6. Взаимодействие с сетью филиалов банка по вопросам обслуживания клиентов. Дополнительный должностной функционал: 1. Комплексное анализирование проблемы уклонения физических и юридических лиц от погашения задолженности перед банком. 2. Ведение телефонных переговоров с клиентами. 3. Консультирование клиентов по вопросам процедуры реструктуризации, и рефинансирования. 4. Проведение процедуры рефинансирования задолженности физических и юридических лиц. 5. Детальный анализ процесса при уклонении физических и юридических лиц от исполнения финансовых обязательств перед банком (уважительные и неуважительные причины). 4. Составление решения и заключения банка при направлении дел в досудебные инстанции. 5. Сопровождение клиента на всех этапах процедуры рефинансирования до момента полного погашения финансовых обязательств перед банком. Достижения: введение новых правил в раздел банковских продуктов для проблемных задолжников; заключение крупных рефинансируемых контрактов с клиентами. Как итог: увеличение годовой прибыли банка и избежание финансовых потерь. |